商場，字面上是指聚集在一起的各種商店組成的市場，面積較大、商品比較齊全的大商店。由于商場內(nèi)各功能區(qū)域、樓層的受眾不同，商場軟裝、陳設(shè)應(yīng)該以統(tǒng)一商場氛圍，設(shè)計效果達(dá)到儼然有序，能激發(fā)消費(fèi)者購買欲望為最終目標(biāo)。接下來我將為大家分享商場軟裝飾要點與商業(yè)賣場軟裝在陳設(shè)布置上的相同之處。
商場軟裝的價值體現(xiàn)在很多方面，最主要的是以目標(biāo)顧客為中心，以創(chuàng)造出良好的環(huán)境氛圍，給顧客良好的體驗為根本目的。它是以環(huán)境和軟裝飾藝術(shù)為主體，結(jié)合商業(yè)建筑、商業(yè)運(yùn)營、營銷策劃的綜合性項目。商場軟裝有以下五點：
1、 功能組合原則
每個區(qū)域、不同樓層都有適應(yīng)不同客戶群體口味的商品組合，杜絕因樓層區(qū)域功能過分單一，而影響客戶逛商場的興致，有效地挽留和利用寶貴的客源。
2、分散布局原則
飲食、休閑、觀光等項目應(yīng)該分散布局，力求每個區(qū)域、樓層都有不同風(fēng)格的相關(guān)項目，以帶動人流在整個建筑內(nèi)均勻流動。
3、檔次統(tǒng)一原則
各樓層區(qū)域的商品組合遵循檔次統(tǒng)一原則，突出樓層區(qū)域商品組合的豐富性，吸引客人一旦進(jìn)入商場，就不會在任何區(qū)域中折返，或無興趣走完全商場的現(xiàn)象，以充分發(fā)掘和利用寶貴的客源。
4、迂回通道原則
通道的布局盡量減少過長距離的直線（中間沒交叉路口），視野要開闊，避免有鋪位阻擋通道的現(xiàn)象。四通八達(dá)的路網(wǎng)布局將會使客戶進(jìn)行選購商品時更加高效、更加快捷。
5、商鋪“先功能后間隔”原則
據(jù)商場內(nèi)部的柱位、電梯、步梯、空調(diào)、電房等設(shè)施的限制，結(jié)合商場內(nèi)主通道（約3米）與次通道（約1.8米）的寬度大小，將商鋪間隔成“處處有通道”的大格局，以避免消費(fèi)者走回頭路或使商場有死角位；根據(jù)各樓層、各功能區(qū)的主力店鋪類型所需求的鋪位特性來確定其位置及面積；再根據(jù)經(jīng)營該類型商品需求的商鋪共性來分隔出該類型商品市場上最常用的面積。在商場內(nèi)部確定上述安排對象的位置，使其滿足一定的要求，達(dá)到一定的目標(biāo)，就是平面布置所要研究的問題。由超級市場實行開架售貨，顧客自選，因而超級市場平面布置的中心任務(wù)是設(shè)計顧客流動線。
1、充分利用商場空間，合理組織顧客流動與商品配置；
2、顧客從入口進(jìn)入在商場內(nèi)步行一圈后離店之前必須通過收銀臺；
3、避免出現(xiàn)顧客只能止步往回折的死角；
4、盡可能地拉長顧客的回游時間、在商場內(nèi)滯留時間，以創(chuàng)造銷售機(jī)會；
5、采取適當(dāng)?shù)耐ǖ缹挾龋员泐櫩铜h(huán)顧商場，觀察商品；
6、盡量避免與商品配置流動線交叉。
超級市場的組成與一般商場基本相同，分為營業(yè)、倉儲和輔助三個部分，所以一般商場的平面布置原則對超級市場同樣適用，有區(qū)別的主要是超級市場營業(yè)廳內(nèi)部的平面布置。由于超級市場采用開架自選，在出口處集中結(jié)算的售貨方式，與一般商場通過營業(yè)員直接售貨的方式不同，因此超級市場營業(yè)廳的入口、出口，顧客流動線，貨柜布置形式和商品陳列方式均與一般商場營業(yè)廳有所區(qū)別。
超級市場營業(yè)廳面積大小沒有具體規(guī)定，一般營業(yè)廳面積在300平方米以下為小型，主要經(jīng)營食品，也銷售一些洗滌衛(wèi)生用品1500平方米左右為中型，主要銷售食品和日用品；營業(yè)廳面積超過1000平方米為大型超級市場，大量經(jīng)營食品和日用品、服裝和家電產(chǎn)品等等，這時營業(yè)廳內(nèi)部需要安裝電視監(jiān)控裝置。
營業(yè)廳人口通常設(shè)在顧客流量大的一邊，人口較寬，而出口相應(yīng)窄一些，根據(jù)出入口的位置，設(shè)計顧客流動線，以保持通道的暢通。為保證顧客單向通行，營業(yè)廳出口必須與人口分開，出口處安放自動收銀機(jī)，一般情況下可按每500人設(shè)置一臺。因為顧客不能將自己的物品帶進(jìn)營業(yè)廳內(nèi)，所以在出入口外面要留有適當(dāng)?shù)念櫩突顒訁^(qū)域以及供顧客寄存隨身物品的柜臺。在入口處尚需留出供顧客選購物品所用的筐具、自選用手推車的位置(參見圖一)。國外中型及大型超級市場大多在商場營業(yè)廳外劃出互相連鎖的自選用手推車區(qū)域，用車時投幣開鎖，用完后還車上鎖硬幣退回。
商場軟裝設(shè)計布置也很有講究，首先要根據(jù)商品的類別進(jìn)行區(qū)劃設(shè)計，應(yīng)使整個一層商場的商品均勻分布，避免東擠西稀或南輕北重。在以食品為主的超級市場，一般在人口處布置日常生活必需的食品以吸引顧客，方便采購，出口處常布置一些口香糖，香煙，雜志等商品，留待顧客排隊付款時選購；非食品超級市場則突出主要商品。貨架的具體布置和商品陳列要能使顧客均等地接近全部商品。
營業(yè)廳的內(nèi)部布置多采取直線型布置，旨在充分利用商場空間和合理組織顧客流動線。根據(jù)心理學(xué)研究成果，人的縱向視野寬于橫向視野，視線上下垂直移動比橫向移動方便，在商品陳列上改傳統(tǒng)的橫向陳列法為縱向陳列法，讓陳列的藝術(shù)產(chǎn)生藝術(shù)的銷售。其布局方法大多為格子式，當(dāng)然這種格子式布局方法也有另種型式可供選擇?？梢钥闯觯@種方法的優(yōu)點是：商品敞開陳列，易于保持清潔，簡化安全保衛(wèi)；顧客熟悉陳列，方便自行選購。它的缺點也非常明顯，布置單調(diào)缺乏創(chuàng)造力，測覽場所有限難以留住顧客。
同時，商場軟裝設(shè)計還應(yīng)考慮自選用手推車大小和商場內(nèi)通道寬度，通道寬度包括通行區(qū)和活動區(qū)，它們受到貨架的長短與布置方式，陳列商品的銷售情況以及營業(yè)廳的顧客人數(shù)等因素的影響?；顒訁^(qū)劃分在貨架旁邊，使購買者可以或蹲或站選購商品，還可以在此裝車；通行區(qū)要能夠使兩位推車者并行。此外，超級市場平面布置的其它方面如櫥窗布置、節(jié)日裝飾、 pop廣告等等，總的來說應(yīng)布局合理，消費(fèi)流向暢通，光線明亮，色調(diào)柔和，這樣將會吸引更多的顧客。
